<!DOCTYPE html PUBLIC "-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//EN" "http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd"> <html xmlns="http://www.w3.org/1999/xhtml"> <head> <meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=iso-8859-1" /> <title>Procedura acordare despagubiri</title> <meta charset="utf-8"> <meta http-equiv="X-UA-Compatible" content="IE=edge"> <meta name="viewport" content="width=device-width, initial-scale=1"> <title>Electric &amp; Gas Power Trade - furnizorul tau de energie</title> <meta name="description" content="Electric Gas Power Trade - furnizor de energie electrica si gaze naturale" /> <meta name="keywords" content="energie electrica ieftina, EON, energie verde, energie eoliana, energie solara, curent ieftin, furnizor de energie electrica ieftina, gaz ieftin, panouri fotovoltaice, energie soalara, curent eolian, curent pe panouri, electric net, electricnet, electricnetgroup" /> <meta http-equiv=Content-Type content="text/html; charset=unicode"> <meta name=ProgId content=Word.Document> <meta name=Generator content="Microsoft Word 15"> <meta name=Originator content="Microsoft Word 15"> <style type="text/css"> <!-- .style1 { font-family: "Courier New", Courier, monospace; font-size: xx-small; } .style2 {font-family: "Courier New", Courier, monospace} --> </style> </head> <body lang=RO> <p>ÿþ</p> <p>PROCEDUR</p> <p>privind acordarea despgubirilor cliencilor casnici pentru</p> <p>receptoarele electrocasnice deteriorate ca efect al unor supratensiuni</p> <p>accidentale produse din culpa operatorului de recea</p> <p>CAP. I</p> <p>&nbsp;</p> <p>Dispozicii generale</p> <p>SECbIUNEA 1</p> <p>Scop _i domeniu de aplicare</p> <p>ART. 1</p> <p>&nbsp;</p> <p>(1) Prezenta procedur stabile_te modul de solucionare a cererilor de acordare a despgubirilor în cazul deteriorrii receptoarelor electrocasnice ca efect al unor supratensiuni accidentale produse din culpa operatorului de recea, condiciile de acordare _i modul de calcul al despgubirilor acordate.</p> <p>(2) Prevederile prezentei proceduri se aplic de ctre furnizorii de energie electric, operatorii de recea _i cliencii casnici pentru acordarea despgubirilor în cazul deteriorrii receptoarelor electrocasnice ca efect al unor supratensiuni accidentale produse în receaua electric din culpa operatorului de recea.</p> <p>SECbIUNEA a 2-a</p> <p>Definicii _i abrevieri</p> <p>ART. 2</p> <p>&nbsp;</p> <p>(1) În încelesul prezentei proceduri, termenii _i expresiile folosite au urmtoarele semnificacii:</p> <p>a) despgubire - suma de bani care urmeaz s fie pltit clientului casnic de ctre operatorul de recea, direct sau prin intermediul furnizorului de energie electric, denumit în continuare furnizor, pentru receptoarele electrocasnice deteriorate ca efect al unei supratensiuni accidentale produse în receaua electric, din vina dovedit a operatorului de recea;</p> <p>b) receptoare electrocasnice - totalitatea bunurilor de larg consum destinate uzului gospodresc _i care sunt alimentate cu energie electric la tensiuni de 230V/400V, cu excepcia lmpilor electrice _i a receptoarelor electrotermice care nu concin componente electronice;</p> <p>c) supratensiune accidental - regim anormal de funccionare a recelei electrice, caracterizat prin cre_terea tensiunii peste limita stabilit prin Standardul de performanc pentru serviciul de distribucie a energiei electrice în vigoare;</p> <p>d) durata efectiv de utilizare - durata de funccionare a receptorului pân la deteriorare, considerat ca perioada dintre data achiziciei mencionat în documentul de achizicie sau, în lipsa acestuia, declarat de clientul casnic _i data deteriorrii;</p> <p>e) durata medie de utilizare - durata de viac specificat în cartea tehnic sau certificatul de garancie; în lipsa acestor documente se va considera durata medie de utilizare pe baza unor durate de viac ale receptoarelor electrocasnice din aceea_i categorie.</p> <p>(2) Definiciile prevzute la alin. (1) se completeaz cu definiciile din Legea energiei electrice _i a gazelor naturale nr. 123/2012, cu modificrile _i completrile ulterioare, precum _i cu definiciile din Regulamentul privind racordarea utilizatorilor la recelele electrice de interes public, aprobat prin Ordinul pre_edintelui Autoritcii Nacionale de Reglementare în Domeniul Energiei nr. 59/2013, cu modificrile _i completrile ulterioare.</p> <p>(3) Abrevierile utilizate în cadrul prezentei proceduri au urmtoarele semnificacii:</p> <p>a) CC - client casnic;</p> <p>b) OR - operatorul de recea la care este racordat locul de consum al clientului casnic.</p> <p>CAP. II</p> <p>&nbsp;</p> <p>SECbIUNEA 1</p> <p>Condicii generale</p> <p>ART. 3</p> <p>&nbsp;</p> <p>(1) În cazul în care receptoarele electrocasnice ale unui CC au fost deteriorate ca efect al unor supratensiuni accidentale produse în receaua electric, acesta este îndreptcit s fie despgubit de OR, direct sau prin intermediul furnizorului, în conformitate cu prevederile prezentei proceduri.</p> <p>(2) Contravaloarea despgubirilor este suportat de OR _i achitat de ctre acesta CC, prin intermediul furnizorului sau, dup caz, direct CC, dac în urma investigaciei efectuate de ctre OR se constat existenca prejudiciului _i culpa OR.</p> <p>ART. 4</p> <p>&nbsp;</p> <p>(1) Despgubirile prevzute la art. 3 se acord CC pe baza documentelor justificative prevzute la art. 5, la cererea scris a CC adresat furnizorului sau, dup caz, OR, ori de câte ori sunt îndeplinite condiciile de acordare a despgubirilor.</p> <p>(2) În cazul în care contractul de recea cu OR la care este racordat locul de consum este încheiat de furnizor, CC transmite furnizorului cererea pentru acordarea despgubirilor, iar, în cazul în care contractul de recea cu OR la care este racordat locul de consum este încheiat de CC, CC transmite cererea la OR.</p> <p>ART. 5</p> <p>&nbsp;</p> <p>Documentele justificative solicitate CC în vederea calculrii despgubirilor sunt urmtoarele:</p> <p>a) documente de achizicie: factur/chitanc/bon fiscal etc. sau o declaracie pe propria rspundere cu privire la data achiziciei receptorului electrocasnic;</p> <p>b) documente aferente contravalorii reparaciei receptoarelor electrocasnice deteriorate: factur/chitanc/bon fiscal sau, în cazul în care reparacia receptorului nu este posibil, confirmarea din partea unui operator economic specializat în repararea receptoarelor electrocasnice c reparacia nu este posibil.</p> <p>ART. 6</p> <p>&nbsp;</p> <p>Despgubirile se acord CC dac sunt îndeplinite cumulativ urmtoarele condicii:</p> <p>a) deteriorarea receptoarelor electrocasnice s-a produs ca efect al unor supratensiuni accidentale produse în receaua electric a OR din culpa acestuia;</p> <p>b) supratensiunile accidentale nu au fost de origine atmosferic;</p> <p>c) receptoarele electrocasnice deteriorate sunt omologate _i au fost alimentate cu energie electric prin circuite corect dimensionate, corespunztoare din punct de vedere tehnic;</p> <p>d) locul de consum unde s-a produs evenimentul este alimentat cu energie electric în baza unui contract de furnizare a energiei electrice/contract de recea, încheiat conform reglementrilor în vigoare;</p> <p>e) CC a solicitat în scris furnizorului sau, dup caz, OR acordarea despgubirilor în termenul prevzut în prezenta procedur.</p> <p>ART. 7</p> <p>&nbsp;</p> <p>(1) În cazul în care este posibil repararea receptoarelor electrocasnice deteriorate, valoarea despgubirilor este egal cu valoarea reparaciei, conform documentelor justificative mencionate la art. 5 lit. b).</p> <p>(2) Dac reparacia unui receptor sau a mai multor receptoare electrocasnice deteriorate nu este posibil, CC este îndreptcit s primeasc despgubiri calculate conform prevederilor art. 12.</p> <p>SECbIUNEA a 2-a</p> <p>Etapele procesului de acordare a despgubirilor în cazul în care contractul de recea la care este racordat locul de consum este încheiat de furnizor cu OR</p> <p>ART. 8</p> <p>&nbsp;</p> <p>(1) În termen de maximum 10 zile lucrtoare de la data apariciei supratensiunii accidentale care a produs deteriorarea unor receptoare electrocasnice, acesta trebuie s transmit furnizorului, în scris, prin orice mijloc de comunicare stabilit prin contractul de furnizare a energiei electrice, o cerere pentru acordarea despgubirilor, conform modelului de cerere prevzut în anexa nr. 1.</p> <p>(2) Prin derogare de la prevederile alin. (1), în situacia în care din motive obiective CC nu poate transmite cererea în termenul de maximum 10 zile lucrtoare de la data apariciei supratensiunii accidentale, acesta transmite furnizorului cererea pentru acordarea despgubirilor însocit de documentele justificative privind dep_irea termenului, la data lurii la cuno_tinc a deteriorrii receptoarelor electrocasnice.</p> <p>(3) În cazul în care dup primirea cererii pentru acordarea despgubirilor, furnizorul constat c nu sunt îndeplinite condiciile prevzute la art. 6 lit. d) sau e), în termen de cel mult 3 zile lucrtoare de la data înregistrrii cererii comunic în scris CC, de regul prin acela_i mijloc de comunicare prin care a primit cererea, neîndeplinirea condiciilor de acordare a despgubirilor.</p> <p>(4) Dac sunt îndeplinite condiciile prevzute la art. 6, furnizorul transmite OR cererea pentru acordarea despgubirilor, în termen de maximum 3 zile lucrtoare de la data înregistrrii acesteia la furnizor.</p> <p>ART. 9</p> <p>&nbsp;</p> <p>(1) Dup primirea cererii pentru acordarea despgubirilor, OR programeaz de comun acord cu CC data verificrii la locul de consum a celor sesizate; data verificrii nu trebuie s dep_easc 10 zile lucrtoare de la primirea cererii.</p> <p>(2) Cu ocazia verificrii efectuate la locul de consum, OR, prin reprezentantul acestuia, întocme_te procesul-verbal de constatare, conform modelului de proces-verbal de constatare prevzut în anexa nr. 2, care va cuprinde rezultatul verificrii _i lista receptoarelor electrocasnice deteriorate; o copie a procesului-verbal de constatare este înmânat CC.</p> <p>(3) În maximum 3 zile lucrtoare de la verificarea efectuat la locul de consum, OR în_tiinceaz furnizorul cu privire la acordarea/neacordarea despgubirilor. Modelul de în_tiincare cu privire la acordarea/neacordarea despgubirilor este prevzut în anexele nr. 3.1 _i 3.2.</p> <p>(4) Furnizorul transmite CC în_tiincarea mencionat la alin. (3) în termen de maximum 3 zile lucrtoare de la primirea acesteia de la OR.</p> <p>(5) În situacia în care CC este îndreptcit s primeasc despgubiri, în vederea stabilirii acestora, CC trebuie s depun la furnizor, în termen de maximum 60 de zile lucrtoare de la primirea în_tiincrii prevzute în anexa nr. 3.1, documentele justificative prevzute la art. 5; termenul de depunere la furnizor a documentelor justificative poate fi prelungit cu maximum 30 de zile lucrtoare dac CC dovede_te cu documente justificative motivul întemeiat al dep_irii termenului. Documentele justificative depuse la furnizor se vor transmite de ctre acesta la OR în termen de maximum 3 zile lucrtoare de la primire.</p> <p>(6) În termen de maximum 5 zile lucrtoare de la primirea documentelor justificative prevzute la art. 5, OR are obligacia analizrii acestora în vederea stabilirii cuantumului despgubirilor, a întocmirii procesului-verbal pentru acordarea despgubirilor _i a transmiterii furnizorului a unui exemplar al procesului-verbal. Modelul de proces-verbal pentru acordarea despgubirilor clientului casnic este prevzut în anexa nr. 4.</p> <p>(7) Furnizorul achit ctre CC despgubirile conform dispoziciilor contractului de furnizare a energiei electrice.</p> <p>Valoarea despgubirilor se notific de ctre furnizor CC printr-o adres anexat primei facturi emise dup finalizarea investigaciei de ctre OR.</p> <p>(8) Etapele procesului de acordare a despgubirilor sunt prevzute în anexa nr. 9.</p> <p>SECbIUNEA a 3-a</p> <p>Etapele procesului de acordare a despgubirilor în cazul în care contractul de recea la care este racordat locul de consum este încheiat de CC cu OR</p> <p>ART. 10</p> <p>&nbsp;</p> <p>(1) În termen de maximum 10 zile lucrtoare de la data apariciei supratensiunii accidentale care a produs deteriorarea unor receptoare electrocasnice, CC trebuie s transmit OR, în scris, prin orice mijloc de comunicare stabilit prin contractul de recea, o cerere pentru acordarea despgubirilor în conformitate cu modelul de cerere prevzut în anexa nr. 5.</p> <p>(2) Prin derogare de la prevederile alin. (1), în situacia în care din motive obiective CC nu poate transmite OR cererea pentru acordarea despgubirilor în termenul de maximum 10 zile lucrtoare de la data apariciei supratensiunii accidentale, acesta va transmite cererea pentru acordarea despgubirilor însocit de documentele care s justifice dep_irea termenului, la data lurii la cuno_tinc a deteriorrii receptoarelor electrocasnice.</p> <p>(3) În cazul în care dup primirea cererii pentru acordarea despgubirilor, OR constat c nu sunt îndeplinite condiciile prevzute la art. 6 lit. d) sau e), în termen de cel mult 3 zile lucrtoare de la data înregistrrii cererii, acesta comunic în scris CC, de regul prin acela_i mijloc de comunicare prin care a primit cererea, neîndeplinirea condiciilor de acordare a despgubirilor.</p> <p>ART. 11</p> <p>&nbsp;</p> <p>(1) Dac sunt îndeplinite condiciile prevzute la art. 6, OR programeaz de comun acord cu CC data verificrii la locul de consum a celor sesizate; data verificrii nu trebuie s dep_easc 10 zile lucrtoare de la primirea cererii.</p> <p>(2) Cu ocazia verificrii efectuate la locul de consum, OR, prin reprezentantul acestuia, întocme_te procesul-verbal de constatare, conform modelului de proces-verbal de constatare prevzut în anexa nr. 6, care va cuprinde rezultatul verificrii _i lista receptoarelor electrocasnice deteriorate; o copie a procesului-verbal de constatare este înmânat CC.</p> <p>(3) În maximum 3 zile lucrtoare de la verificarea efectuat la locul de consum, OR în_tiinceaz CC cu privire la acordarea/neacordarea despgubirilor. Modelul de în_tiincare cu privire la acordarea/neacordarea despgubirilor este prevzut în anexele nr. 7.1 _i 7.2.</p> <p>(4) În situacia în care CC este îndreptcit s primeasc despgubiri, în vederea stabilirii acestora, CC trebuie s depun la OR, în termen de maximum 60 de zile lucrtoare de la primirea în_tiincrii prevzute în anexa nr. 7.1, documentele justificative prevzute la art. 5; termenul de depunere la OR a documentelor justificative poate fi prelungit cu maximum 30 de zile lucrtoare, dac CC dovede_te cu documente justificative motivul întemeiat al dep_irii termenului.</p> <p>(5) În termen de maximum 5 zile lucrtoare de la primirea documentelor justificative mencionate la art. 5, OR are obligacia analizrii acestora în vederea stabilirii cuantumului despgubirilor, a întocmirii _i transmiterii ctre CC a procesului-verbal pentru acordarea despgubirilor. Modelul de proces-verbal pentru acordarea despgubirilor clientului casnic este prevzut în anexa nr. 8.</p> <p>(6) Despgubirea se achit CC de ctre OR conform modalitcii stabilite prin contractul de recea încheiat între OR _i CC. Valoarea despgubirii se notific CC de ctre OR printr-o adres anexat primei facturi emise dup finalizarea investigaciei efectuate de ctre OR.</p> <p>(7) Etapele procesului de acordare a despgubirilor sunt prevzute în anexa nr. 10.</p> <p>SECbIUNEA a 4-a</p> <p>Calculul despgubirilor pltite CC</p> <p>ART. 12</p> <p>&nbsp;</p> <p>În cazul în care repararea receptoarelor electrocasnice deteriorate nu este posibil, calculul despgubirilor pltite CC se efectueaz de ctre OR astfel:</p> <p>a) dac CC decine documentele de achizicie ale receptorului deteriorat _i durata efectiv de utilizare a acestuia este mai mic decât durata medie de utilizare, atunci valoarea despgubirilor este egal cu valoarea de achizicie ponderat cu diferenca dintre durata medie de utilizare _i durata efectiv de utilizare, raportat la durata medie de utilizare, dar nu mai pucin de 50% din valoarea de achizicie:</p> <p> </p> <p>dac D(eu) &lt; D(mu)</p> <p>[D(mu) - D(eu)]</p> <p>atunci V(d) = V(a) x %%%%%%%%%%%%%%%% (lei)</p> <p>D(mu)</p> <p>&nbsp;</p> <p>cu V(d) e" 50% V(a)</p> <p>&nbsp;</p> <p>unde: D(eu) = durate efectiv de utilizare (ani);</p> <p>D(mu) = durata medie de utilizare (ani);</p> <p>V(d) = valoarea despgubirii (lei);</p> <p>V(a) = valoarea de achizicie (lei);</p> <p>&nbsp;</p> <p>&nbsp;</p> <p>b) dac CC nu mai decine documentele care s ateste valoarea de achizicie a receptorului electrocasnic deteriorat, iar durata efectiv de utilizare a receptorului electrocasnic deteriorat, declarat de ctre CC, este mai mic decât durata medie de utilizare, atunci valoarea despgubirilor este egal cu valoarea minim de piac a unui receptor nou cu acelea_i caracteristici tehnice, ponderat cu diferenca dintre durata medie de utilizare _i durata efectiv de utilizare, raportat la durata medie de utilizare, dar nu mai pucin de 50% din valoarea receptorului electrocasnic nou:</p> <p> </p> <p>dac D(eu) &lt; D(mu)</p> <p>[D(mu) - D(eu)]</p> <p>atunci V(d) = V(min) x %%%%%%%%%%%%%%%% (lei)</p> <p>D(mu)</p> <p>&nbsp;</p> <p>cu V(d) e" 50% V(min)</p> <p>&nbsp;</p> <p>unde: D(eu) = durate efectiv de utilizare (ani);</p> <p>D(mu) = durata medie de utilizare (ani);</p> <p>V(d) = valoarea despgubirii (lei);</p> <p>V(min) = valoarea minim de piac a unui receptor</p> <p>electrocasnic nou (lei);</p> <p>&nbsp;</p> <p>&nbsp;</p> <p>&nbsp;</p> <p>c) dac durata efectiv de utilizare a receptorului electrocasnic deteriorat este mai mare sau egal cu durata medie de utilizare a receptorului electrocasnic, atunci valoarea despgubirilor este egal cu 50% din valoarea minim identificat pe piac de OR ca prec pentru un produs cu acelea_i caracteristici tehnice cu ale receptorului electrocasnic deteriorat, indiferent dac CC decine sau nu documente justificative care s ateste valoarea de achizicie:</p> <p> </p> <p>dac D(eu) e" D(mu)</p> <p>&nbsp;</p> <p>atunci V(d) = 50% V(min) (lei)</p> <p>&nbsp;</p> <p>&nbsp;</p> <p>unde: D(eu) = durate efectiv de utilizare (ani);</p> <p>D(mu) = durata medie de utilizare (ani);</p> <p>V(d) = valoarea despgubirii (lei);</p> <p>V(min) = valoarea minim de piac a unui receptor</p> <p>electrocasnic nou (lei);</p> <p>&nbsp;</p> <p>&nbsp;</p> <p>&nbsp;</p> <p>CAP. III</p> <p>&nbsp;</p> <p>Dispozicii finale</p> <p>ART. 13</p> <p>&nbsp;</p> <p>În cazul în care între CC, OR _i furnizor exist divergence privind rezultatul investigaciei referitoare la culpa OR _i/sau valoarea despgubirilor, prcile implicate se pot adresa instancelor judectore_ti pentru solucionare.</p> <p>ART. 14</p> <p>&nbsp;</p> <p>Nu se acord despgubiri pentru receptoarele radio _i/sau TV deteriorate în situacia în care CC a solicitat exonerarea de la plata taxei pentru serviciul public de radiodifuziune _i/sau televiziune pentru nedecinerea acestor tipuri de receptoare.</p> <p>ART. 15</p> <p>&nbsp;</p> <p>(1) În termen de 15 zile de la data intrrii în vigoare a prezentei proceduri, furnizorii _i OR afi_eaz concinutul acesteia, inclusiv anexele, pe pagina proprie de internet _i la punctele unice de contact.</p> <p>(2) În termen de 6 luni de la data intrrii în vigoare a prezentei proceduri, furnizorii _i OR vor pune la dispozicia cliencilor finali cu deficience de vz procedura în format Braille.</p> <p>ART. 16</p> <p>&nbsp;</p> <p>Anexele nr. 1, 2, 3.1, 3.2, 4-6, 7.1, 7.2, 8-10 fac parte integrant din prezenta procedur.<br> </p> <p>&nbsp;</p> <p>&nbsp;</p> <p>&nbsp;</p> <p>ANEXA 1</p> <p>&nbsp;</p> <p>la procedur</p> <p>&nbsp;</p> <p>CERERE</p> <p>pentru acordarea despgubirilor în caz de deteriorare a</p> <p>receptoarelor electrocasnice</p> <p>Ctre</p> <p>......................................................................</p> <p>(furnizorul de energie electric)</p> <p>Subsemnatul/a, ......(client casnic)....., domiciliat/ în localitatea ........, str. ......... nr. ...., bl. ...., sc. ...., ap. ...., sectorul/judecul ........., prin prezenta solicit acordarea despgubirilor pentru deteriorarea receptoarelor electrocasnice aflate la locul de consum din localitatea .............., str. ............ nr. ...., bl. ...., sc. ...., ap. ..., sectorul/judecul ....., cod de identificare loc de consum ............., ca urmare a evenimentului care a avut loc în receaua electric în data de ........., ora ........... .</p> <p>Menciuni:</p> <p>1. titularul contractului de furnizare a energiei electrice ..........................;</p> <p>2. numrul contractului de furnizare a energiei electrice ............................;</p> <p>3. calitatea persoanei care solicit acordarea despgubirilor (proprietar/chiria_/alt situacie) - se anexeaz, în copie, documentele justificative (act de identitate/contract de închiriere/alte documente): .................................................;</p> <p>4. date de contact: tel. fix: ............, tel. mobil: .........., e-mail ...........;</p> <p>5. receptoarele electrocasnice deteriorate sunt urmtoarele:</p> <p>......................................................................................;</p> <p>6. valoarea estimat a prejudiciului provocat prin deteriorarea receptoarelor electrocasnice:</p> <p>................................................................................ (lei);</p> <p>7. data lurii la cuno_tinc a producerii evenimentului*): ...........................;</p> <p>8. alte menciuni: .....................................................................</p> <p>%%%%%%%%%%</p> <p>*) În situacia în care din motive obiective clientul casnic nu poate transmite cererea în termenul de maximum 10 zile lucrtoare de la data apariciei supratensiunii accidentale, acesta transmite furnizorului de energie electric cererea pentru acordarea despgubirilor la data lurii la cuno_tinc a producerii evenimentului care a dus la deteriorarea receptoarelor electrocasnice, anexând documentele care s justifice dep_irea termenului inicial.</p> <p>%%%%%%%%%%</p> <p> </p> <p>Client casnic/Reprezentant client casnic</p> <p>Numele/prenumele ................... Data: ..............</p> <p>BI/CI: seria .......... nr. ........</p> <p>Semntura ..........................<br> </p> <p>&nbsp;</p> <p>&nbsp;</p> <p>&nbsp;</p> <p>&nbsp;</p> <p>&nbsp;</p> <p>ANEXA 2</p> <p>&nbsp;</p> <p>la procedur</p> <p>PROCES-VERBAL</p> <p>de constatare</p> <p>Nr. ......... din data ...............</p> <p>Operatorul de recea ........, cu sediul în ......., adresa ......., codul fiscal ......., înscris la registrul comercului la nr. ........., reprezentat legal prin ........., având funccia de .........., analizând cererea de despgubire a .....(clientul casnic)........ pentru deteriorarea receptoarelor electrocasnice la locul de consum din localitatea ..........., str. ........ nr. ........, contract de furnizare a energiei electrice nr. .......... din ........., înregistrat cu nr. ........ la .......(furnizorul de energie electric) ....... _i cu nr. ........ la .....(operatorul de recea),........., ca urmare a evenimentului produs în receaua electric în data de .............., a constatat urmtoarele:</p> <p>a) ...............................................................;</p> <p>b) receptoarele electrocasnice sesizate ca fiind deteriorate sunt urmtoarele:</p> <p> <br> </p> <p class="style1"> %%%%%,%%%%%%%%%%%%%%,%%%%%%,%%%%%%%%%%%%,%%%%%%%%%%%%%%%%%,%%%%%%%%%%%%,%%%%%%%%%,%%%%%%%%%%%%<br> %Nr. % Denumirea % Tip % Anul % Anul % Prec de %Defect %Observacii%<br> %crt.%receptorului % %fabricaciei%achizicionrii*)%achizicie*)%reclamat% %<br> % %electrocasnic% % % % (lei) % % %<br> %%%%%<%%%%%%%%%%%%%%<%%%%%%<%%%%%%%%%%%%<%%%%%%%%%%%%%%%%%<%%%%%%%%%%%%<%%%%%%%%%<%%%%%%%%%%%$%<br> % 1. % % % % % % % %<br> %%%%%<%%%%%%%%%%%%%%<%%%%%%<%%%%%%%%%%%%<%%%%%%%%%%%%%%%%%<%%%%%%%%%%%%<%%%%%%%%%<%%%%%%%%%%%$%<br> % 2. % % % % % % % %<br> %%%%%<%%%%%%%%%%%%%%<%%%%%%<%%%%%%%%%%%%<%%%%%%%%%%%%%%%%%<%%%%%%%%%%%%<%%%%%%%%%<%%%%%%%%%%%$%<br> % 3. % % % % % % % %<br> %%%%%<%%%%%%%%%%%%%%<%%%%%%<%%%%%%%%%%%%<%%%%%%%%%%%%%%%%%<%%%%%%%%%%%%<%%%%%%%%%<%%%%%%%%%%%$%<br> %....% % % % % % % %<br> %%%%%4%%%%%%%%%%%%%%4%%%%%%4%%%%%%%%%%%%4%%%%%%%%%%%%%%%%%4%%%%%%%%%%%%4%%%%%%%%%4%%%%%%%%%%%%</p> <p class="style1">&nbsp;</p> <p>&nbsp;</p> <p>c) observacii: ......................................................... .</p> <p> <br> </p> <p>Reprezentant operator de recea Client casnic/Reprezentant client casnic<br> Numele _i prenumele ....................... Numele _i prenumele ....................<br> Funccia: .................................. Act de identitate seria ..... nr. ......<br> Nr. legitimaciei .......................... Semntura...............................<br> Semntura .................................</p> <p>&nbsp;</p> <p>&nbsp;</p> <p>%%%%%%%%%%</p> <p>*) În cazul în care datele nu pot fi puse la dispozicia operatorului de recea la momentul încheierii procesului-verbal, acestea vor fi transmise de clientul casnic odat cu transmiterea documentelor justificative.</p> <p>%%%%%%%%%%<br> </p> <p>&nbsp;</p> <p>&nbsp;</p> <p>&nbsp;</p> <p>ANEXA 3.1</p> <p>&nbsp;</p> <p>la procedur</p> <p>ÎN^TIINbARE</p> <p>cu privire la acordarea despgubirilor</p> <p>Ctre</p> <p>....................................................................</p> <p>(furnizorul de energie electric)</p> <p>Ca urmare a cererii de despgubire a ........(clientul casnic) ......., înregistrat cu nr. ........ la furnizorul de energie</p> <p>electric ........, cu sediul în judecul .........., localitatea ..........., str. ............ nr. ....., bl. ...., cod fiscal......., înscris la registrul comercului cu nr. ........, reprezentat legal prin ....., având funccia de ........, _i înregistrat cu nr. ........ la operatorul de recea ....., cu sediul în judecul .........., localitatea ......., str. .......... nr. ......, bl. ...., cod fiscal ........, înscris la registrul comercului cu nr. ........., reprezentat legal prin ................, având funccia de ............,</p> <p>_i a verificrii efectuate de operatorul de recea în data de .......... la locul de consum din ........(adresa locului de consum unde s-a produs evenimentul)......, se confirm c evenimentul care a avut loc în receaua electric la data de ............ s-a produs din culpa operatorului de recea _i a condus la deteriorarea receptoarelor electrocasnice mencionate în Procesul-verbal de constatare nr. ......... din data de ........., anexat prezentei.</p> <p>În consecinc, în vederea stabilirii despgubirilor ce trebuie acordate, este necesar ca în termen de 60 de zile lucrtoare*) de la primirea prezentei în_tiincri, ......(clientul casnic)....... s transmit la .........(furnizorul de energie electric)........, cu sediul în ....., adresa .........., reprezentat legal prin ........, având funccia de .........., urmtoarele documente justificative:</p> <p>a) documente de achizicie: factur/chitanc/bon fiscal sau, în lipsa acestora, o declaracie pe propria rspundere cu privire la data achiziciei receptorului electrocasnic deteriorat;</p> <p>b) documente aferente contravalorii reparaciei receptoarelor electrocasnice deteriorate, respectiv: factur/chitanc/bon fiscal sau, în cazul în care reparacia nu este posibil, confirmarea din partea unui operator economic specializat în repararea receptoarelor electrocasnice c receptorul deteriorat nu mai poate fi reparat.</p> <p>%%%%%%%%%%</p> <p>*) Termenul de maximum 60 de zile lucrtoare poate fi prelungit cu maximum 30 de zile lucrtoare în cazul în care ......(clientul casnic)........ dovede_te cu documente justificative motivul întemeiat al nedepunerii documentelor în termenul inicial.</p> <p>%%%%%%%%%%</p> <p>Reprezentant operator de recea</p> <p>Numele _i prenumele .................</p> <p>Funccia: ............................</p> <p>Semntura ...........................<br> </p> <p>&nbsp;</p> <p>&nbsp;</p> <p>&nbsp;</p> <p>ANEXA 3.2</p> <p>&nbsp;</p> <p>la procedur</p> <p>&nbsp;</p> <p>ÎN^TIINbARE</p> <p>cu privire la neacordarea despgubirilor</p> <p>Ctre</p> <p>........................................................</p> <p>(furnizorul de energie electric)</p> <p>Ca urmare a cererii de despgubire a ......(clientul casnic)........, înregistrat sub nr. ........ la furnizorul de energie electric ..........., cu sediul în judecul ..........., localitatea ............., str. ....... nr. ..., bl. ....., cod fiscal ........, înscris la registrul comercului cu nr. ............., reprezentat legal prin ........., având funccia de ........., _i înregistrat cu nr. ....... la operatorul de recea cu sediul în judecul ........, localitatea ........., str. ............... nr. ......., bl. ....., cod fiscal ......., înscris la registrul comercului cu nr. ........, reprezentat legal prin ..........., având funccia de ..........., _i a verificrii efectuate de operatorul de recea .......... în data de ............... la locul de consum din ...........(adresa locului de consum unde s-a produs evenimentul)..........., s-a constatat c deteriorarea receptoarelor electrocasnice mencionate în Procesul-verbal de constatare nr. ......... din data de ........, anexat prezentei, nu s-a produs din culpa .................., operator de recea, _i nu sunt îndeplinite condiciile necesare pentru acordarea despgubirilor*).</p> <p>%%%%%%%%%%</p> <p>*) În cazul în care între prci exist divergence privind rezultatul verificrii efectuate de OR, acestea se pot adresa instancelor judectore_ti pentru solucionare.</p> <p>%%%%%%%%%%</p> <p>Reprezentant operator de recea</p> <p>Numele _i prenumele..................</p> <p>Funccia: ............................</p> <p>Semntura ...........................<br> </p> <p>&nbsp;</p> <p>&nbsp;</p> <p>&nbsp;</p> <p>ANEXA 4</p> <p>&nbsp;</p> <p>la procedur</p> <p>PROCES-VERBAL</p> <p>pentru acordarea despgubirilor clientului casnic</p> <p>Nr. ........ din data ...................</p> <p>Ca urmare a cererii de despgubire a dnei/dlui .......(client casnic)......., înregistrat cu nr. ........ la furnizorul de energie electric .........., cu sediul în judecul ............., localitatea ............., str. .......... nr. ....., bl. ... cod fiscal ........., înscris la registrul comercului cu nr. ............., reprezentat legal prin ............, având funccia de .........., _i înregistrat cu nr. ........ la operatorul de recea cu sediul în judecul ..........., localitatea .........., str. .......... nr. ......., bl. ....., cod fiscal ........, înscris la registrul comercului cu nr. ........., reprezentat legal prin ................, având funccia de ............, _i în baza Procesului-verbal de constatare nr. .......... din data de ........, anexat prezentei, _i a documentelor justificative prezentate de ........(client casnic)........., operatorul de recea ............ stabile_te urmtoarele:</p> <p>1. cauza deteriorrii receptoarelor electrocasnice: ....................;</p> <p>2. sunt îndeplinite condiciile pentru acordarea despgubirilor în valoare de: ..................(lei);</p> <p>3. observacii: .......................................... .</p> <p>Reprezentant operator de recea</p> <p>Numele _i prenumele ..................</p> <p>Funccia: .............................</p> <p>Semntura ............................<br> </p> <p>&nbsp;</p> <p>&nbsp;</p> <p>&nbsp;</p> <p>ANEXA 5</p> <p>&nbsp;</p> <p>la procedur</p> <p>CERERE</p> <p>pentru acordarea despgubirilor în caz de deteriorare a</p> <p>receptoarelor electrocasnice</p> <p>Ctre</p> <p>......................................................................................</p> <p>(operator de recea)</p> <p>Subsemnatul/a, ........(client casnic)........, domiciliat/ în localitatea ........., str. ........... nr. ....., bl. ...., sc. ...., ap. ..., sectorul/judecul ......., prin prezenta solicit acordarea despgubirilor pentru deteriorarea receptoarelor electrocasnice aflate la locul de consum din localitatea ............., str. ........ nr. ...., bl. ...., sc. ...., ap. ....., sectorul/judecul ......., cod de identificare loc de consum ........., ca urmare a evenimentului care a avut loc în receaua electric în data de ........, ora ........... .</p> <p>Menciuni:</p> <p>1. titularul contractului de recea ................................;</p> <p>2. numrul contractului de recea ..................................;</p> <p>3. calitatea persoanei care solicit acordarea despgubirilor (proprietar/chiria_/alt situacie) - se anexeaz, în copie, documentele justificative (act de identitate/contract de închiriere/alte documente) ..................;</p> <p>4. date de contact: tel. fix: ..........., tel. mobil: .........., e-mail ........................;</p> <p>5. receptoarele electrocasnice deteriorate sunt urmtoarele:</p> <p>....................................................................</p> <p>6. valoarea estimat a prejudiciului provocat prin deteriorarea receptoarelor electrocasnice:</p> <p>.................................................................... (lei)</p> <p>7. data lurii la cuno_tinc a producerii evenimentului*) ..............</p> <p>8. alte menciuni ....................................................... .</p> <p>%%%%%%%%%%</p> <p>*) În situacia în care din motive obiective clientul casnic nu poate transmite cererea în termenul de maximum 10 zile lucrtoare de la data apariciei supratensiunii accidentale, acesta va transmite operatorului de recea cererea pentru acordarea despgubirilor la data lurii la cuno_tinc a producerii evenimentului care a dus la deteriorarea receptoarelor electrocasnice, anexând documentele care s justifice dep_irea termenului inicial.</p> <p>%%%%%%%%%%</p> <p> </p> <p>Client casnic/Reprezentant client casnic</p> <p>Numele/prenumele ...................... Data: ........................</p> <p>BI/CI: seria ............ nr. .........</p> <p>Semntura .............................<br> </p> <p>&nbsp;</p> <p>&nbsp;</p> <p>&nbsp;</p> <p>&nbsp;</p> <p>&nbsp;</p> <p>ANEXA 6</p> <p>&nbsp;</p> <p>la procedur</p> <p>PROCES-VERBAL</p> <p>de constatare</p> <p>Nr. ......... din data .............</p> <p>Operatorul de recea ......., cu sediul în ......., adresa ........, codul fiscal ......., înscris la registrul comercului cu nr. ........, reprezentat legal prin ......., având funccia de ..........., analizând cererea de despgubire a ......(client casnic)........, pentru deteriorarea receptoarelor electrocasnice la locul de consum din localitatea ......., str. ....... nr. ......., contract de recea nr. ...... din ........, înregistrat sub nr. .......... la .....(operator de recea),........, ca urmare a evenimentului produs în receaua electric în data de .............. a constatat urmtoarele:</p> <p>a) ..........................................................................;</p> <p>b) receptoarele electrocasnice sesizate ca fiind deteriorate sunt urmtoarele:</p> <p> <br> </p> <p class="style1"> %%%%%,%%%%%%%%%%%%%%,%%%%%%,%%%%%%%%%%%%,%%%%%%%%%%%%%%%%%,%%%%%%%%%%%%,%%%%%%%%%,%%%%%%%%%%%%<br> %Nr. % Denumirea % Tip % Anul % Anul % Prec de %Defect %Observacii%<br> %crt.%receptorului % %fabricaciei%achizicionrii*)%achizicie*)%reclamat% %<br> % %electrocasnic% % % % (lei) % % %<br> %%%%%<%%%%%%%%%%%%%%<%%%%%%<%%%%%%%%%%%%<%%%%%%%%%%%%%%%%%<%%%%%%%%%%%%<%%%%%%%%%<%%%%%%%%%%%$%<br> % 1. % % % % % % % %<br> %%%%%<%%%%%%%%%%%%%%<%%%%%%<%%%%%%%%%%%%<%%%%%%%%%%%%%%%%%<%%%%%%%%%%%%<%%%%%%%%%<%%%%%%%%%%%$%<br> % 2. % % % % % % % %<br> %%%%%<%%%%%%%%%%%%%%<%%%%%%<%%%%%%%%%%%%<%%%%%%%%%%%%%%%%%<%%%%%%%%%%%%<%%%%%%%%%<%%%%%%%%%%%$%<br> % 3. % % % % % % % %<br> %%%%%<%%%%%%%%%%%%%%<%%%%%%<%%%%%%%%%%%%<%%%%%%%%%%%%%%%%%<%%%%%%%%%%%%<%%%%%%%%%<%%%%%%%%%%%$%<br> %....% % % % % % % %<br> %%%%%4%%%%%%%%%%%%%%4%%%%%%4%%%%%%%%%%%%4%%%%%%%%%%%%%%%%%4%%%%%%%%%%%%4%%%%%%%%%4%%%%%%%%%%%%</p> <p>&nbsp;</p> <p>&nbsp;</p> <p>%%%%%%%%%%</p> <p>*) În cazul în care datele nu pot fi puse la dispozicia operatorului de recea la momentul încheierii procesului-verbal, acestea vor fi transmise de clientul casnic odat cu transmiterea documentelor justificative.</p> <p>%%%%%%%%%%</p> <p>c) observacii: ..............................................................</p> <p> <br> </p> <p>Reprezentant operator de recea Client casnic/Reprezentant client casnic<br> Numele _i prenumele ....................... Numele _i prenumele ........................<br> Funccia: .................................. Act de identitate seria ...... nr. .........<br> Nr. legitimaciei .......................... Semntura ...........................<br> Semntura .................................<br> </p> <p>&nbsp;</p> <p>&nbsp;</p> <p>&nbsp;</p> <p>&nbsp;</p> <p>&nbsp;</p> <p>ANEXA 7.1</p> <p>&nbsp;</p> <p>la procedur</p> <p>ÎN^TIINbARE</p> <p>cu privire la acordarea despgubirilor</p> <p>Ctre</p> <p>................................................................</p> <p>(client casnic)</p> <p>Ca urmare a cererii dumneavoastr de despgubire înregistrat cu nr. ............. la ......(operator de recea)........., cu sediul în judecul ........, localitatea .........., str. ........... nr. ....., bl. ..... cod fiscal ......, înscris la registrul comercului cu nr. ........, reprezentat legal prin ........., având funccia de ........., _i a verificrii efectuate de operatorul de recea în data de ......... la locul de consum din .....(adresa locului de consum unde s-a produs evenimentul)........., se confirm c evenimentul care a avut loc în receaua electric la data de ............. s-a produs din culpa ......(operator de recea)..... _i a condus la deteriorarea receptoarelor electrocasnice mencionate în Procesul-verbal de constatare nr. ............. din data de .................................. .</p> <p>În consecinc, în vederea stabilirii despgubirilor ce trebuie acordate este necesar ca în termen de maximum 60 de zile lucrtoare*) de la primirea prezentei în_tiincri s transmiteci la ....(operator de recea)........, cu sediul în .........., adresa .........., urmtoarele documente justificative:</p> <p>a) documente de achizicie: factur/chitanc/bon fiscal sau, în lipsa acestora, o declaracie pe propria rspundere cu privire la data achiziciei receptorului electrocasnic deteriorat;</p> <p>b) documente aferente contravalorii reparaciei receptoarelor electrocasnice deteriorate, respectiv: factur/chitanc/bon fiscal sau, în cazul în care reparacia nu este posibil, atestarea din partea unui operator economic specializat în repararea receptoarelor electrocasnice c receptorul deteriorat nu mai poate fi reparat.</p> <p>%%%%%%%%%%</p> <p>*) Termenul de 60 de zile lucrtoare poate fi prelungit cu maximum 30 de zile lucrtoare în cazul în care .............(client casnic)....... dovede_te cu documente justificative motivul întemeiat al nedepunerii documentelor în termenul inicial.</p> <p>%%%%%%%%%%</p> <p>Reprezentant operator de recea</p> <p>Numele _i prenumele ...............................</p> <p>Funccia: ..........................................</p> <p>Semntura .........................................<br> </p> <p>&nbsp;</p> <p>&nbsp;</p> <p>&nbsp;</p> <p>ANEXA 7.2</p> <p>&nbsp;</p> <p>la procedur</p> <p>ÎN^TIINbARE</p> <p>cu privire la neacordarea despgubirilor</p> <p>Ctre</p> <p>...............................................................</p> <p>(client casnic)</p> <p>Ca urmare a cererii dumneavoastr de despgubire înregistrat cu nr. ......... la ........(operator de recea)....., cu sediul în judecul ......., localitatea ......., str. ............ nr. ........, bl. ..... cod fiscal .........., înscris la registrul comercului cu nr. ......., reprezentat legal prin ......., având funccia de ........., _i a verificrii efectuate de operatorul de recea în data de ......... la locul de consum din ........(adresa locului de consum unde s-a produs evenimentul)..........., s-a constatat c deteriorarea receptoarelor electrocasnice mencionate în Procesul-verbal de constatare nr. .......... din data de ....... nu s-a produs din culpa ......(operator de recea)........ _i nu sunt îndeplinite condiciile necesare pentru acordarea despgubirilor*).</p> <p>%%%%%%%%%%</p> <p>*) În cazul în care între prci exist divergence privind rezultatul verificrii efectuate de operatorul de recea, acestea se pot adresa instancelor judectore_ti pentru solucionare.</p> <p>%%%%%%%%%%</p> <p>&nbsp;</p> <p>Reprezentant operator de recea</p> <p>Numele _i prenumele ......................................</p> <p>Funccia: .................................................</p> <p>Semntura ................................................<br> </p> <p>&nbsp;</p> <p>&nbsp;</p> <p>&nbsp;</p> <p>ANEXA 8</p> <p>&nbsp;</p> <p>la procedur</p> <p>PROCES-VERBAL</p> <p>pentru acordarea despgubirilor clientului casnic</p> <p>Nr. ......... din data ...............</p> <p>Ca urmare a cererii de despgubire a dnei/dlui .....(client casnic) ....., înregistrat cu nr. ....... la ..........(operator de recea)........., cu sediul în judecul ........., localitatea ........., str. ............. nr. ........, bl. ....., cod fiscal ......., înscris la registrul comercului cu nr. ..........., reprezentat legal prin ........, având funccia de .........., în baza Procesului-verbal de constatare nr. ........ din data de ............. _i a documentelor justificative prezentate de .......(client casnic)..............., stabile_te urmtoarele:</p> <p>1. cauza deteriorrii receptoarelor electrocasnice: .....................;</p> <p>2. sunt îndeplinite condiciile pentru acordarea despgubirilor în valoare de: .............. (lei);</p> <p>3. observacii: ...................................................................................</p> <p>Reprezentant operator de recea</p> <p>Numele _i prenumele ......................................</p> <p>Funccia: .................................................</p> <p>Semntura ................................................</p> <p>&nbsp;</p> <p>&nbsp;</p> <p>&nbsp;</p> <p>&nbsp;</p> <p>ANEXA 9</p> <p>&nbsp;</p> <p>la procedur</p> <p>ETAPELE PROCESULUI</p> <p>în cazul în care contractul de recea cu OR la care este racordat</p> <p>locul de consum este încheiat de furnizorul de energie electric</p> <p> </p> <p>&nbsp;</p> <p class="style1"> %%%%%%%%%%<br> % START %<br> %%%%,%%%%%%<br> %<br> ¼%<br> %%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%<br> %Deteriorare receptoare electrocasnice %<br> %ca efect al unor supratensiuni accidentale%<br> %produse în receaua electric a OR %<br> %%%%%%%%%%%%%%%%%%,%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%<br> %<br> ¼%<br> %%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%<br> %CC transmite la furnizor cererea de %<br> %despgubire [anexa nr. 1 la procedur, %<br> %art. 8 alin. (1) _i (2) din procedur] %<br> %%%%%%%%%%%%%%%%%%,%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%<br> % 10 zile lucrtoare<br> ¼%<br> %%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%<br> %Furnizorul verific îndeplinirea %<br> %,%%%%%%%%%%%%%%%$%condiciilor de acordare a despgubirilor %<br> % %[art. 8 alin. (3) _i (4) din procedur] %<br> %3 zile %%%%%%%%%%%%%%%%%%,%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%<br> %lucrtoare %<br> % ¼%<br> %<br> % .<br> % . .  %%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%<br> % . Sunt . %Furnizorul informeaz CC cu %<br> % . îndeplinite . %privire la neîndeplinirea %<br> % . condiciile conform . NU %condiciilor de acordare a %%%%%%%%%%%%<br> % . art. 6 lit. d) sau e) . %%%%%%º%%despgubirilor [art. 8 alin. % %<br> % . din procedur? . %(3) din procedur] % %<br> % . . %%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% %<br> % . . %<br> % . . 3 zile %<br> % . lucrtoare %<br> % %DA %<br> % % %<br> % ¼% %<br> %  %%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% %<br> ¼% %Furnizorul transmite cererea la OR % %<br> %,%%%%%%%%%%%%%%%$%[art. 8 alin. (4) din procedur] % %<br> % %%%%%%%%%%%%%%%%%,%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% %<br> %10 % %<br> %zile ¼% %<br> %lucrtoare  %%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% %<br> % %OR efectueaz verificarea la locul de % %<br> % %consum _i întocme_te procesul-verbal de % %<br> % %constatare [anexa nr. 2 la procedur, % %<br> % %art. 9 alin. (1) _i (2) din procedur] % %<br> % %%%%%%%%%%%%%%%%%,%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% %<br> % % %<br> % ¼% %<br> % . %<br> % . .  %%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% %<br> % . . %OR în_tiinceaz furnizorul cu% %<br> ¼% . OR acord . NU %privire la neacordarea % %<br> %%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%. despgubiri CC? .%%%%%%%%º%%despgubirilor CC [anexa % %<br> . . %nr. 3.2 art. 9 alin. (3) din % %<br> . . %procedur] % %<br> . . %%%%%%%%%%%%%%%,%%%%%%%%%%%%%%%% %<br> . 3 zile % %<br> % lucrtoare ¼% %<br> %DA (3) ¼%<br> ¼% (2)<br> (1) % %<br> % %<br> % % %<br> ¼% % %<br> %%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% % %<br> %OR în_tiinceaz furnizorul cu privire la % % %<br> %acordarea despgubirilor CC [anexa nr. % % %<br> %3.1 la procedur, art. 9 alin. (3) din % % %<br> %procedur] % % %<br> %%%%%%%%%%%%%%%%%%,%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% % %<br> 3 zile % % %<br> lucrtoare ¼% ¼% %<br> %%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% %%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% %<br> %Furnizorul transmite CC în_tiincarea % %Furnizorul transmite CC % %<br> %privind acordarea despgubirilor % %în_tiincarea cu privire la % %<br> %[anexa nr. 3.1 la procedur, art. 9 alin. % %neîndeplinirea condiciilor % %<br> %(4) din procedur] % %de acordare a despgubirilor% %<br> %%%%%%%%%%%%%%%%%%,%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% %[anexa nr. 3.2 la procedur % %<br> 3 zile % %art. 9 alin. (4) din % %<br> lucrtoare ¼% %procedur ] % %<br> %%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% %%%%%%%%%,%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% %<br> %CC transmite documentele justificative la % % %<br> %furnizor [art. 9 alin. (5) din procedur] % %3 zile %<br> %%%%%%%%%%%%%%%%%%,%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% %lucrtoare %<br> 60 zile % % %<br> lucrtoare % % %<br> ¼% % %<br> %%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% % %<br> %Furnizorul transmite la OR documentele % % %<br> %justificative primite de la CC [art. 9 % % %<br> %alin. (5) din procedur] % % %<br> %%%%%%%%%%%%%%%%%%,%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% % %<br> 3 zile % % %<br> lucrtoare ¼% % %<br> %%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% % %<br> %OR prime_te _i verific documentele % % %<br> %stabile_te valoarea despgubirilor, % % %<br> %întocme_te _i transmite la furnizor % % %<br> %procesul-verbal [anexa nr. 4 la procedur % % %<br> %art. 9 alin. (6) din procedur] % % %<br> %%%%%%%%%%%%%%%%%%,%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% % %<br> 5 zile % % %<br> lucrtoare ¼% % %<br> %%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% % %<br> %Furnizorul prime_te procesul-verbal _i % % %<br> %efectueaz plata ctre CC [anexa nr. 4 la % % %<br> %procedur, art. 9 alin (7) din procedur] % % %<br> %%%%%%%%%%%%%%%%%%,%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% % %<br> % % %<br> % % %<br> ¼% % %<br> %%%%%%%%Ä%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% %<br> % STOP % %<br> %%%%%%%% %<br> ²% %<br> %%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%</p> <p class="style2">&nbsp;</p> <p>&nbsp;</p> <p>&nbsp;</p> <p>&nbsp;</p> <p>&nbsp;</p> <p>&nbsp;</p> <p>&nbsp;</p> <p>ANEXA 10</p> <p>&nbsp;</p> <p>la procedur</p> <p>Etapele procesului în cazul în care contractul de recea cu OR</p> <p>la care este racordat locul de consum este încheiat de CC</p> <p> <br> </p> <p class="style1"> %%%%%%%%%%<br> % START %<br> %%%%,%%%%%%<br> %<br> ¼%<br> %%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%<br> % Deteriorare receptoare electrocasnice %<br> %ca efect al unor supratensiuni accidentale%<br> % produse în receaua electric a OR %<br> %%%%%%%%%%%%%%%%%%,%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%<br> %<br> ¼%<br> %%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%<br> %CC transmite la OR cererea de despgubire %<br> % [anexa nr. 5 la procedur, art. 10 %<br> % alin. (1) _i (2) din procedur] %<br> %%%%%%%%%%%%%%%%%%,%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%<br> 10 zile lucrtoare%<br> ¼%<br> %%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%<br> % OR verific îndeplinirea condiciilor %<br> %,%%%%%%%%%%%%%%%$% de acordare a despgubirilor %<br> % % [art. 10 alin. (3) din procedur] %<br> %10 zile %%%%%%%%%%%%%%%%%%,%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%<br> %lucrtoare %<br> % ¼%<br> %<br> % .<br> % . .  %%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%<br> % . Sunt . % OR informeaz CC cu %<br> % . îndeplinite . % privire la neîndeplinirea %<br> % . condiciile conform . NU % condiciilor de acordare a %%%%%%%%%%%%<br> % . art. 6 lit. d) sau e) . %%%%%%º%% despgubirilor [art. 10 % %<br> % . din procedur? . % alin. (3) din procedur] % %<br> % . . %%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% %<br> % . . %<br> % . . 3 zile %<br> % . lucrtoare %<br> % %DA %<br> % % %<br> % ¼% %<br> %  %%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% %<br> ¼% % OR efectueaz verificarea la locul de % %<br> %,%%%%%%%%%%%%%%%$% consum _i întocme_te procesul-verbal de % %<br> % % constatare [anexa nr. 6 la procedur, % %<br> % % art. 11 alin. (1) _i (2) din procedur] % %<br> % %%%%%%%%%%%%%%%%%,%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% %<br> %3 % %<br> %zile ¼% %<br> %lucrtoare %<br> % . %<br> % . .  %%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% %<br> % . . %OR transmite CC în_tiincarea % %<br> % . OR acord . NU %cu privire la neîndeplinirea % %<br> % . despgubiri CC? .%%%%%%%%º%% condiciilor de acordare a % %<br> % . . % despgubirilor [anexa nr. % %<br> % . . % 7.2 la procedur, art. 11 % %<br> % . . % alin. (3) din procedur] % %<br> % . . %%%%%%%%%%%%%%%,%%%%%%%%%%%%%%%% %<br> % . 3 zile % %<br> % % lucrtoare % %<br> % %DA % %<br> % ¼% % %<br> %  %%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% % %<br> % % OR în_tiinceaz CC cu privire la % % %<br> % % acordarea despgubirilor [anexa nr. 7.1 % % %<br> % % la procedur, art. 11 alin. (3) din % % %<br> % % procedur] % % %<br> % %%%%%%%%%%%%%%%%%%,%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% % %<br> % % % %<br> ¼% ¼% %%%%%%%%% %<br> %%%%%%%%%%%%%%%%,%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% % %<br> %CC transmite documentele justificative la % % %<br> % OR % % %<br> % [art. 11 alin. (4) din procedur] % % %<br> %%%%%%%%%%%%%%%%%%,%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% % %<br> 60 zile % % %<br> lucrtoare % % %<br> %%%%%%%%%%%%%%% % %<br> % % %<br> ¼% % %<br> %%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% % %<br> %OR prime_te _i verific documentele,%5 zile  %%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% ¼% %<br> %stabile_te valoarea despgubirilor, %lucrtoare %OR efectueaz plata%  %%%%%%%% %<br> %întocme_te _i transmite CC procesul-%%%%%%%%%%%%º%%ctre CC [art. 11 %%%%%%º%% STOP %Ä%%%%%%%%%%%%%<br> %verbal % %alin. (6) din % %%%%%%%%<br> %[anexa nr. 8 la procedur, art. 11 % %procedur] %<br> %alin. (5) din procedur] % %%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%<br> %%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%</p> <p>&nbsp;</p> <p>&nbsp;</p> <p>&nbsp;</p> <p>----</p> <p>(1) Clientul final are dreptul s primeasc compensacii în cazul nerespectrii de ctre OR a indicatorilor de continuitate în alimentarea cu energie electric, de calitate tehnic a energiei electrice _i de calitate comercial a serviciului de distribucie _i a indicatorilor de performanc specifici serviciului de transport, conform reglementrilor aplicabile. <br> (2) Clientul final are dreptul s primeasc despgubiri de la furnizor în cazul în care OR îi întrerupe alimentarea cu energie electric la solicitarea nejustificat a furnizorului. În situacia în care, conform actelor normative aplicabile, clientul final este îndreptcit s primeasc pentru aceea_i întrerupere _i compensacie _i despgubire, acesta prime_te fie compensacia, fie despgubirea, respectiv pe cea care are valoarea cea mai mare. <br> (3) Clientul final are dreptul s solicite furnizorului compensacii pentru nerespectarea de ctre acesta a indicatorilor de performanc garantaci privind calitatea activitcii de furnizare, prevzuci în Standardul de performanc pentru activitatea de furnizare a energiei electrice în vigoare.<br> (4) Clientul casnic are dreptul s primeasc de la OR, conform prevederilor reglementrilor aplicabile, despgubiri pentru deteriorarea unor obiecte electrocasnice ca efect al unor supratensiuni accidentale produse din culpa OR. Modul de solucionare a cererii de acordare a despgubirilor, condiciile de acordare _i modul de calcul al despgubirilor acordate sunt prevzute în Procedura privind acordarea despgubirilor cliencilor casnici pentru receptoarele electrocasnice deteriorate ca efect al unor supratensiuni accidentale produse din culpa operatorului de recea în vigoare. <br> (5) În toate cazurile în care clientul final are dreptul s primeasc despgubiri/compensacii de la OR, acestea sunt pltite clientului final de ctre: <br> a)OR, dac contractul de recea este încheiat de clientul final; <br> b)furnizor, dac contractul de recea este încheiat de furnizor _i vor fi recuperate de acesta de la OR în baza contractului de recea. <br> (6) În cazul în care în perioada cuprins între data producerii evenimentului care a determinat plata compensaciilor/ despgubirilor _i data plcii acestora clientul final a schimbat furnizorul de energie electric, compensaciile/despgubirile sunt pltite clientului final de ctre vechiul furnizor, acesta având dreptul de a recupera compensaciile/despgubirile de la OR. </p> <p>Furnizorul/OR nu rspunde pentru daune material dac întreruperea furnizrii energiei electrice sau calitatea necorespunztoare a energiei electrice se datoreaz urmtoarelor cauze: <br> a)forca major/condiciile meteorologice deosebite, pentru care furnizorul/OR poate dovedi c aceasta l-au împiedicat s î_i respecte obligaciile contractuale; <br> b)daunele materiale sunt cauzate de întreruperi planificate notificate conform Standardului de performanc pentru serviciul de distribucie a energiei electrice _i, dup caz, Standardului de performanc pentru serviciul de transport al energiei electrice _i pentru serviciul de sistem, în vigoare; <br> c)daunele materiale sunt cauzate de întreruperi în situacii excepcionale, dac OR _i furnizorul au accionat în conformitate cu prevederile reglementrilor în vigoare pentru astfel de situacii.<br> </p> <p></p> </body> </html>